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“维意定制”桂林店老板跑路?几十名消费者集体维权

更新时间:2018-01-08  

“公司卷款跑路,人去楼空”

  “上市公司桂林店人去楼空,市民损失上百万”……

  从12月18日开始,桂林微信朋友圈这样的消息正在发酵。根据网友的爆料称,他们在位于万达3楼的“维意定制”订购了家具,并给付了大部分款项,可还没到等家具进门,就得知了店铺已经关门的消息。消费者多方努力都无法与老板取得联系,部分店里员工表示老板还拖欠了员工工资。他们认为老板疑似卷款跑路,于是通过网络表达自己的诉求。近日,记者对此进行采访调查。

  市民:“定制家具”后店家不见踪影

  通过网友的爆料,记者联系了其中几位消费者。“真没想到,那么大家店说不做了就不做了,我们的损失到底怎么算啊?”提起这件事,市民钟先生显得特别无奈。

  因为新房装修,钟先生选定了定制家具品牌“维意定制”,并在6月和11月分两次交纳了3.5万元的定金。在12月17日,他看到之前联系的维意的设计师发的一条微信朋友圈让他心里凉了半截。“大意是说,这家店经营不下去了,他们设计师要转到其它地方去。”傻眼了的钟先生随即赶到店里,发现店门已经紧闭,而且店里多处用红油漆书写着“骗子公司,欠我货款”的字样。

  第二天钟先生联系了设计师。“可设计师说,老板还拖欠着他们的工资,他们也联系不上。”钟先生告诉记者,现在设计师与客户建了一个“桂林维意维权群”,越来越多在这家店里交了定金的人加入进来。

  市民张女士也有着类似的遭遇,今年6月,准备着手装修房屋的市民张女士来到七星区万达广场选购家具,最后在3楼“维意定制”选择了新房全屋的衣柜、床、吧台、电视柜等,全款是4万多元。

  “谈业务是一个姓韦的设计师,最后付款的时候见到了一位姓黄的经理。”张女士回忆,她先后也交了3.5万元。12月中旬,张女士通过才得知微信朋友圈店里已经不再营业,老板也再也联系不上了。

  随后,张女士和几位有着相同遭遇的人找到万达商业广场管理方。“一位客服人员出面回应说,这家店还欠着他们的房租,他们也是受害方。”张女士告诉记者,他们转而电话联系位于广东佛山的维意定制总部,“一位客服人员给出回应是,总公司并未收到我们的订单和定金,处理方案正在内部沟通协商当中。”

  在19日傍晚,设计师与客户建立的“桂林维意维权群”群里人数就达到69人,仅从群里发布的表格统计涉及金额已达百万元。记者从长长的名单中看到,单人交纳定金多在2至4万元之间,最多的是71500元。“群里一交流才知道,很多人交的是全款。”钟先生说。

  现场探访: 人去店空  店面被“封”

  12月21日上午,记者来到位于高新万达三楼的“维意定制”家居店面,只见原本的店名和门面已经被商场的广告所覆盖,只开了一个一米多宽的小门,门并未上锁。记者推开门看到,店内物品杂乱无章;资料、垃圾等随意丢弃在地上;墙上还被喷上了“骗子公司骗钱”、“还我货款”等字样。在桌子上,记者还发现了厚厚一叠客户的订单。

  就在记者探访现场时,几名男子走进店面,搬走了店内几样可移动的家具。记者询问得知,他们是一位消费者雇来搬货的,这位消费者之前预付了3万多元的定金,因联系不上经理又一时追不回货款,因此雇人来打算把店里的货物搬走来抵款。“我打过经理的电话,他说钱一下子退不了,店里的东西要的话就搬走!”这位消费者气愤地告诉记者,如果经理一直不出现,他就要通过法律手段来维权。

  记者以消费者的名义电话联系了佛山维尚家具制造有限公司,该公司客服称希望消费者向公司方提交相关的资料进行备案,并表示公司正在研究对策。12月19日,在网上一份公布署名该公司并盖章的声明中提出,将针对不同客户的情况,积极协助客户向该经销商追讨货物和赔偿损失。该公司也考虑为提供下单补贴以减少消费者的损失。

  相关部门:正在积极协调 尽力为消费者维权

  随后,记者来到七星区工商局三里店工商所采访。负责处理这起投诉的负责人告诉记者,12月13日起,他们陆续接到消费者关于维意家居的投诉。接到投诉后,工商人员第一时间到现场进行了调查,并收集消费者的有关证据。目前已有十几名消费者提供了收款单据和订购合同。从相关单据上看,消费者预付的定金从几千元到几万元不等。

  目前,工商执法人员正在全力联系位于广东佛山的佛山维尚家具制造有限公司,以及桂林维意定制家具的经销商。公司方面的回复是会积极配合处理此事,并尽快派人到桂林与消费者沟通并协商处理办法。工商执法人员还告诉记者,桂林经销商的电话多次处于无人接听状态。12月20日,该经销商曾主动致电工商人员,表示自己会尽快从外地赶回来处理此事,但截至记者发稿前,经销商并未出现。

  针对此案,三里店工商所相关负责人表示,此案涉及的消费者较多,金额较大。他们正在积极协调处理,尽力为消费者维权。同时,工商部门也提醒广大消费者采取正当的手段理性维权。

  此外,记者从桂林市公安局七星分局了解到。目前,七星警方已接到一些顾客的报案,正在调查了解中。一位负责人告诉记者,能否立案要根据情况要认定店家到底属于合同诈骗与合同纠纷,区分的关键在于行为人主观上是否具有非法占有当事人财物的目的,客观上是否利用经济合同实施骗取对方当事人数额较大的财物的行为;而合同纠纷往往是合同当事人具有一定的履约能力担保,只是由于客观上的某些原因,虽经多方努力仍不能履行合同而使对方当事人遭受严重损失所产生的纠纷,造成纠纷的当事人并无占有他人财物的故意。 该负责人建议,对于涉嫌"合同诈骗"可到犯罪地公安机关的经侦部门控告;而对于合同纠纷和合同欺诈应由合同履行地或被告住所地法院管辖,通过民事诉讼(起诉)的方式去解决。

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