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桂林一小区居民用水难 原是历史遗留问题

更新时间:2018-01-10  

核心提示:今年初,八里街七彩花园北区开始出现间歇性停水,最长一次停了一周有余。经过与自来水公司交涉后业主们发现,原来2004年交房时缴纳的500元一户一表的安装费,开发商并未移交给自来水公司,十年来记录小区用水的一直是一块总表。


  小区的停水通知单。

  灵川县房管局要求华地公司交出物业资料的函。

  今年初,八里街七彩花园北区开始出现间歇性停水,最长一次停了一周有余。经过与自来水公司交涉后业主们发现,原来2004年交房时缴纳的500元一户一表的安装费,开发商并未移交给自来水公司,十年来记录小区用水的一直是一块总表。由于业主与物业的矛盾以及更换水表等原因,从2月起,总表与居民家中水表汇总的差价越来越多,达到了70000余元。然而,现在安装一户一表安装费已经涨价到了2000多元,业主们对此很难接受。但间歇性的停水问题又让小区的住户们苦不堪言,急切期待解决。

  1、间歇性停水 住户生活难

  11月30日一大早,家住八里街七彩花园北区的梁阿姨起床准备早餐,打开水龙头却发现龙头里“滴水不漏”。梁阿姨无奈地摇头,只好端上家里常备的矿泉水瓶,到隔壁小区里去讨水。这已经是今年第6次停水了,一停又不知道要多长时间。

  梁阿姨70多岁,独自居住在七彩花园北区,每次遭遇到停水,都给她的生活带来极大不便。“有时候一大早去买了菜,回到家却发现没水了。只好到街边的米粉店吃米粉。有时连续几天都只能吃米粉。”梁阿姨说。

  聂三毛也是小区的业主,每次停水,他都要到隔壁小区的朋友家里抬回两桶水。不过,要爬的楼层是六楼,实在谈不上轻松。聂三毛告诉记者,从今年2月份起,小区里开始出现间歇性停水,最长的一次是“五一”期间,连续停了一个多星期。小区里的住户只能自己想办法。年纪轻的还能多抬几桶水在家里备用,年纪大的只能提前接好,或者像梁阿姨一样,拿着小瓶子来来回回好几趟。

  伍志祥是七彩花园北区的业委会主任,今年9月刚刚上任。他告诉记者,小区交房十余年,一直没有成立业委会,这次成立业委会,就是冲着解决用水困难的问题。“别的小区业主见面打招呼,都是问吃饭了吗?我们小区打招呼都是问‘来水了吗?’,业主们几乎已经到了谈停水色变的程度。”伍志祥说,实在对生活影响太大。

  2、居民用水难 原是遗留问题

  据记者了解,七彩花园北区的供水方式一直是由开发商在自来水公司开户设立一个总表,各用户设立独立水表,每个月由物业到业主家中抄表,按照表上的度数统一收费后再交给自来水公司。原本小区业主认为这便是“一户一表”的收取模式,然而直到今年小区开始大规模停水,业主们才产生了质疑。

  “我们了解到,小区的供水系统是当年由开发商组织施工建设的,并未得到自来水公司的认可验收。目前的供水模式并不是一户一表。”伍志祥说,然而在交房时,开发商却向业主们收取了一户一表的安装费500元整。

  “在住户已经缴纳了一户一表安装费用的情况下,开发商不知出于什么原因没有转交给自来水公司。而且在验收不合格的情况下,为什么小区内又开始正常供水?这些历史遗留的问题,是导致如今矛盾产生的根本原因。”伍志祥说,按照物业公司的说法,如今水费出现欠费,是由于不明原因的供水管网渗漏以及住户水表失灵——— 不走数字或乱走数字。最终导致每户缴纳的水费与总表的水费之间出现了差价。

  在小区门口自来水公司粘贴的停水通知单上,记者看到,从7月至11月,小区内的水费欠费总额高达77834.2元。

  “在交房时我们已经缴纳了500元的一户一表安装费用,就应该享受相应的服务,然而开发商的遗留问题,如今却要我们来承担,这让人难以接受。”小区业主聂三毛说,经过咨询,业主了解到,如今重新安装一户一表,每户的价格高达2000余元。“这应该是开发商的责任,但我们却始终联系不上开发商。”聂三毛说。采访中,记者也多次尝试与万鑫房地产取得联系,但并未成功。

  3、各方矛盾多 问题陷僵局

  如今,因为停水和管理混乱,部分业主拒绝向小区物业缴纳相关的费用,导致解决一户一表问题进一步陷入了僵局。“要厘清水费欠费问题,才能够把一户一表的安装提上日程,弄清欠费需要交费材料等各项记录,但业主们和小区的物业沟通时出现了障碍。”伍志祥说。

  一位不愿意透露姓名的业主告诉记者,小区内的物业一直是由开发商选择的前期物业——— “华地物业公司”。但小区住户对该公司的管理十分不满。在业委会成立以后,他们曾多次向开发商万鑫房地产发出了《关于向业主委员会移交物业用房和相关资料的函》,并由华地物业转交。然而向华地物业咨询时,该公司却以此事与他们无关为由拒绝答复。“希望能够通过更换物业,大家一起协商,把问题解决。只要更换了物业,我们就愿意重新缴费,否则免谈。”该业主说。

  对此,华地物业公司一名姓周的经理表示,此前该公司与开发商确实有合作关系,但目前已经没有联系。周经理说:“在物业进驻小区早期,自来水公司总表与小区住户家中的抄表就有一定的差价,每个月大约在1000元左右,物业公司动用了物业资金多次填补。但自来水公司安装新表以后,差价更高了,物业缴纳的差价高达十余万元,如果不能够把这些资金补回,物业将不会交出相关的材料。”

  4、多方协调 共同解决

  记者从灵川县房管局了解到,为了解决七彩花园北区的供水问题,该局与各方当事人多次召开协调会,问题正在一步步解决当中。

  “关于物业提供的材料方面,房管局已经向华地物业服务有限公司发出了《关于移交七彩花园北区物业资料的函》。”灵川县房管局的工作人员说,按照相关规定,在小区业委会成立以后,业委会决定不继续聘用前期物业的情况下,相关的合同就应当自动失效,物业公司无权扣留相关的物业资料。而所谓的物业填补水费的问题,与移交物业资料并不冲突。

  此外,该工作人员还表示,经过政府部门协调,已经达成了初步的解决方案。

  首先是保证小区内居民的用水,经过交涉,在没有解决一户一表问题之前,自来水公司将保证小区内供水不断,所欠的费用将会在之后一并交齐。

  其次,经过协调,对重新安装一户一表的资金问题进行了安排。经由业主同意,业主方面将通过房屋维修基金,每户出资400元外不再承担其他费用,而剩余的资金则由开发商、自来水公司以及政府部门共同出资承担。

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